KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Sitevona web sitesi üzerinden kişisel verilerinizi hangi kapsamda işlediğimizi açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusunun kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak CallTech (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan çerçevede işlenmektedir. Sitevona, Şirket’e ait bir markadır.
Ticaret unvanı: CallTech
Adres: Gülbahçe, İzmir Teknoloji Üssü, İçmeler Caddesi, Bilişim Vadisi Kuluçka Merkezi, 35433 Urla/İzmir
Telefon: 0850 360 48 12 (Pzt–Cum 09:00–17:30)
Başvuru e-postası: info@sitevona.com
2. İşlediğimiz kişisel veriler
Bu web sitesi üzerinden iletişim formu ve yayın bildirimi (bülten) formu aracılığıyla kişisel veri toplanmaktadır. Aşağıdaki liste, sitede fiilen kaydedilen alanların tamamıdır.
2.1. İletişim formu (/iletisim)
Sizin girdiğiniz veriler: ad ve soyad, e-posta adresi, cep telefonu numarası, site/apartman adı (isteğe bağlı), daire sayısı (isteğe bağlı), mesaj içeriği.
Sistem tarafından otomatik kaydedilen veriler: IP adresiniz, tarayıcı kimlik bilgisi (user-agent), formun gönderildiği sayfa ve gönderim zamanı.
Talebin işlenmesi sürecinde oluşan veriler: talebin durumu (yeni / okundu / yanıtlandı / arşiv), okunma ve yanıtlanma zamanı, ekibimizin talebe ilişkin iç notları.
2.2. Yayın bildirimi (bülten) formu
Sakin mobil uygulaması mağazalarda yayınlandığında haber verilmesi için, sitenin çeşitli yerlerinde (ana sayfa, sakin uygulaması sayfası ve alt bilgi) bir e-posta formu bulunur.
Sizin girdiğiniz veriler: e-posta adresiniz.
Sistem tarafından otomatik kaydedilen veriler: IP adresiniz, kaydın hangi formdan geldiği bilgisi ve kayıt zamanı.
Kayıt sürecinde oluşan veriler: aboneliğin durumu (aktif / abonelikten çıkılmış) ve abonelikten çıkma zamanı.
Bu form yalnızca tek bir bilgilendirme göndermek içindir. E-posta adresiniz reklam, kampanya veya tanıtım amacıyla kullanılmaz; üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
2.3. Toplamadığımız veriler
Bu web sitesi; kimlik belgesi bilgisi, T.C. kimlik numarası, adres, ödeme veya kart bilgisi, konum verisi ya da KVKK m.6 kapsamındaki özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri, inanç, sendika üyeliği vb.) toplamaz. Sitede üyelik veya hesap oluşturma özelliği bulunmamaktadır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri
KVKK m.5 uyarınca her işleme faaliyetinin hukuki sebebi aşağıda ayrı ayrı belirtilmiştir.
3.1. İletişim talebinize cevap verilmesi
Amaç: talebinizin, sorunuzun veya teklif isteğinizin değerlendirilmesi; size geri dönüş yapılması; sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi.
Hukuki sebep: KVKK m.5/2-(c) — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması; ve KVKK m.5/2-(f) — veri sorumlusunun meşru menfaati (kendisine iletilen bir talebe cevap verebilmesi).
İletişim formundaki onay kutusu, bu aydınlatma metnini okuduğunuzun teyidi niteliğindedir; işlemenin hukuki sebebi açık rıza değil, yukarıda belirtilen sebeplerdir. Bu nedenle söz konusu onayı geri almanız, talebinize cevap verilmesi amacıyla yapılan işlemeyi kendiliğinden sona erdirmez; ancak KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz.
3.2. Yayın bildirimi gönderilmesi
Amaç: sakin mobil uygulamasının yayınlandığının, kaydolan kişilere e-posta ile tek seferlik bildirilmesi.
Hukuki sebep: KVKK m.5/1 — açık rızanız. Bu form, aydınlatma metnini onayladığınızı belirten kutu işaretlenmeden gönderilemez; onay vermediğiniz sürece hiçbir kayıt oluşturulmaz.
Rızanın geri alınması: rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bu durumda kaydınız abonelikten çıkılmış olarak işaretlenir ve size bildirim gönderilmez. Talebinizi 11. bölümdeki başvuru yolundan iletebilirsiniz.
3.3. Form kötüye kullanımının ve otomatik gönderimlerin engellenmesi
Amaç: otomatik (bot) gönderimlerin ve istenmeyen içeriğin engellenmesi; sistem ve ağ güvenliğinin sağlanması; kötüye kullanımın tespiti.
İşlenen veri: IP adresi, tarayıcı kimlik bilgisi, gönderim zamanı ve gönderimin yapıldığı yol. Şüpheli görülen gönderimlerde bu bilgiler teknik kayıtlarımıza (log) yazılır.
Hukuki sebep: KVKK m.5/2-(f) — veri sorumlusunun meşru menfaati (sistem güvenliği ve hizmetin sürdürülebilirliği).
3.4. Site kullanımının ölçümlenmesi (analitik)
Amaç: sitenin nasıl kullanıldığının anlaşılması, içerik ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Hukuki sebep: KVKK m.5/1 — açık rızanız. Analitik çerezler, siteye ilk girişinizde gösterilen çerez bildirimi üzerinden onay vermediğiniz sürece çalışmaz. Ayrıntı için 8. bölüme bakın.
4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; bu web sitesindeki iletişim formu ve yayın bildirimi formu aracılığıyla, tamamen otomatik olmayan yöntemlerle (formu sizin doldurmanız suretiyle) ve bu formlara eşlik eden teknik kayıtlar bakımından otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır. Verileriniz doğrudan sizden elde edilir; üçüncü kişilerden veri temin edilmez.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilenler dışında hiçbir üçüncü kişiye aktarılmaz; satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
Bilişim altyapısı hizmet sağlayıcılarımız: sunucu barındırma ve e-posta gönderim hizmeti aldığımız tedarikçiler, yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla ve KVKK m.8/2-(a) uyarınca — sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında — verilere teknik olarak erişebilir.
Analitik hizmet sağlayıcısı: çerez onayı vermeniz hâlinde site kullanım verileriniz Google Analytics hizmeti kapsamında Google’a aktarılır (bkz. 6. bölüm).
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu hâllerde, talep edilen ölçüde ve KVKK m.8/2-(a) ile m.5/2-(a) uyarınca.
6. Yurt dışına aktarım
Sitede Google Analytics kullanılmaktadır. Çerez bildirimi üzerinden analitik çerezlere onay vermeniz hâlinde, çevrimiçi tanımlayıcılarınız (çerez kimliği, kısaltılmış IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, gezinme verileri) Google LLC tarafından işlenmek üzere yurt dışına (Amerika Birleşik Devletleri dâhil) aktarılabilir.
Bu aktarım, KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. Onay vermediğiniz sürece analitik çerezler çalıştırılmaz ve bu kapsamda yurt dışına herhangi bir aktarım yapılmaz.
Sitede kullanılan yazı tipleri kendi sunucumuzdan sunulmakta olup, sayfayı görüntülemeniz nedeniyle üçüncü taraf bir yazı tipi veya içerik ağına istek gönderilmez.
Bunların dışındaki aktarımlar bakımından, ilgili hizmet sağlayıcının yurt dışında bulunması hâlinde KVKK m.9’da öngörülen şartlar (yeterlilik kararı, standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları veya taahhütname) sağlanmadan aktarım yapılmaz.
7. Saklama süreleri ve imha
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süreyle ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri gözetilerek saklanır.
İletişim formu kayıtları: son kayıt tarihinden itibaren 24 ay. Süre sonunda kayıtlar otomatik olarak silinir.
Yayın bildirimi (bülten) kayıtları: aboneliğiniz sürdüğü sürece saklanır. Abonelikten çıktığınızda kaydınız bildirim listesinden derhal çıkarılır ve 24 ay sonra tamamen silinir. Aboneliği sürenlerin IP adresi, kayıt tarihinden 24 ay sonra otomatik olarak silinir; e-posta adresi ise siz çıkana kadar kalır.
Güvenlik amaçlı teknik kayıtlar (log): günlük döngüyle en fazla 14 gün tutulur ve otomatik olarak silinir.
Saklama sürelerinin aşımı, günlük çalışan otomatik bir imha görevi ile denetlenir; süresi dolan kayıtlar için ayrı bir talebe gerek kalmaksızın silme işlemi uygulanır.
8. Çerezler
Sitede iki tür çerez kullanılır:
Zorunlu (teknik) çerezler: oturumun sürdürülmesi ve form gönderimlerinin güvenliği (siteler arası istek sahtekârlığına karşı koruma) için gereklidir. Bu çerezler olmadan formlar çalışmaz; bu nedenle onaya tabi değildir ve KVKK m.5/2-(f) kapsamında işlenir.
Analitik çerezler: yalnızca açık onayınızla çalışır. Siteye ilk girişinizde gösterilen çerez bildiriminde “reddet” seçeneğini kullanırsanız hiçbir analitik çerez yazılmaz. Onay durumu tarayıcınızda saklanır; tarayıcı verilerinizi temizlediğinizde bildirim yeniden gösterilir.
Reklam, profilleme veya yeniden pazarlama amaçlı çerez kullanılmamaktadır.
9. Veri güvenliği için aldığımız tedbirler
KVKK m.12 kapsamında uygulanan teknik ve idari tedbirlerin başlıcaları şunlardır:
Site ile tarayıcınız arasındaki tüm trafik şifreli (HTTPS) yürütülür ve tarayıcıya kalıcı olarak şifreli bağlantı zorunluluğu bildirilir.
Yönetim paneline erişim kimlik doğrulaması ile sınırlıdır; oturum çerezleri yalnızca şifreli bağlantı üzerinden iletilir.
Hassas yapılandırma bilgileri veritabanında şifreli olarak saklanır.
Formlara IP başına gönderim sınırı uygulanır; otomatik (bot) gönderimler için çok katmanlı filtreleme kullanılır.
Tarayıcıda çalışacak içerik kaynakları içerik güvenliği politikası ile sınırlandırılmıştır.
Saklama süresi aşımları günlük otomatik imha görevi ile denetlenir.
Kişisel verilere erişim, görevi gereği erişmesi gereken personelle sınırlıdır.
10. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme,
KVKK m.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
11. Başvuru yolu
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:
Yukarıda belirtilen adrese yazılı olarak ve kimliğinizi tevsik edici belgelerle şahsen veya noter aracılığıyla,
Sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle info@sitevona.com adresine,
Başvurunuzda adınız, soyadınız, iletişim bilginiz ve talebinizin konusunun açıkça yer alması gerekir. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi, verdiğimiz cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
12. Metnin güncellenmesi
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişiklikler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: Ağustos 2026